E-RÉSERVATION
Service gratuit
Réserve sur Kaporal.com & essaye en magasin !*
Gagne du temps et de la sérénité en cliquant sur "réserver en magasin" directement depuis Kaporal.com !
En ce moment, pense à la E-Réservation !
• Rapide : Ton article est disponible en 2H, tu n'as plus qu'à te rendre dans ton magasin le plus proche.
• Gratuit : Aucun paiement en ligne ni coût supplémentaire lié à la réservation.
• Pratique : Tu ne te déplaces que si le magasin a confirmé la mise de côté de ton article.
• Responsable : Prends le temps pour un vrai shopping Kaporal en ligne mais limite le temps passé en magasin.
• Sans engagement : Tu ne payes l'article en boutique que s'il te convient parfaitement.
UN ARTICLE M’INTÉRESSE ?
Je le réserve gratuitement sur mon ordinateur, ma tablette ou mon mobile et choisis le Kaporal Store le plus proche.
En moins de 2h, je reçois la confirmation par sms ou par email que mon article m’attend en boutique.
J’ai 48h pour venir essayer mon article en boutique et le payer seulement s’il me convient.
Questions les plus fréquentes sur la e-réservation :
Comment faire une E-Réservation ?
Rien de plus simple ! Sur Kaporal.com, dans la fiche article du produit, choisis ta taille, clique sur "RÉSERVER EN MAGASIN" et suis les indications. En 5 clics, ton article est réservé ! Attention ! Attends la confirmation de ton magasin avant de t'y rendre, il a 2H pour te confirmer qu'il a bien mis de côté ton article.
Ce service est-il payant ?
Non, cette réservation est gratuite et sans obligation d’achat.
Sous quel délai puis-je disposer de mon produit ?
Une fois la E-réservation lancée, le magasin a 2H pour confirmer la disponibilité réelle de ton produit dans la boutique que tu as choisie. Une fois la confirmation reçue (par email et SMS), tu peux immédiatement te rendre dans le magasin qui a pris en compte ta réservation. Ce retrait est garanti pendant 48H.
Est-ce que tous les articles sont ouverts à la E-reservation ?
Non, certains produits ne sont disponibles que sur Kaporal.com. Il peut s’agir des références exclusivement disponibles sur le site. Tu peux les reconnaître grâce à la mention "EXCLUSIVITÉ SITE WEB" sur la fiche produit. Il peut également s’agir d’articles appartenant aux saisons antérieures (rayon Bonnes affaires) uniquement proposés sur notre site internet et exclus de ce service.
Est-ce que les articles ouverts à la E-reservation sont disponibles dans tous les magasins Kaporal ?
Non, les stocks peuvent varier d’un magasin à un autre. Pour chaque produit, seuls les magasins qui disposent de l’article et qui sont localisés autour de chez toi te sont proposés.
Est-ce que quelqu'un d'autre que moi peut venir récupérer mon article en magasin ?
Il suffit que cette personne soit munie de l'e-mail de confirmation (envoyé par e-mail) et de la pièce d’identité de la personne qui a enregistré l'E-réservation sur kaporal.com. Si le produit convient, cette personne pourra payer l’article en magasin.
Peut-on annuler une E-réservation ?
Oui, tu peux annuler ta E-réservation à partir du mail de confirmation que tu as reçu en cliquant sur le bouton noir "ANNULER MA DEMANDE DE RÉSERVATION". Cette action est définitive.
Une autre question sur ce service ?
N’hésite pas à nous contacter :
• Par email à serviceclient@kaporal.com
• Par téléphone au 04 91 81 00 17 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9H00 à 12H00 et de 14H00 à 17H00.